ディズニープラスを契約中に辞めたいと思った場合は、いつでも支払い契約を終了し、解約・退会手続きをすることが可能です。契約中であれば、どのタイミングでも簡単な手続きで可能ですので、その方法について具体的に解説します。
ディズニープラスの辞め方
ディズニープラスは任意のタイミングでいつでも辞めることが出来ます。
辞める方法、解約・退会の具体的な方法は以下の通りです。
(下記画像はスマホを用いて解約する方法を元にしたものです)
- スマホやタブレットアプリ、またはネットブラウザからディズニープラスにログインした状態で、「プロフィールアイコン」を選択します。
- その中の項目にある[アカウント]を選択します。
- [サブスクリプション]項目に現在契約中のプランがありますのでそれを選択。
*3から4の項目に移動する際、再度ログインを求められる場合があります(メールアドレスとパスワードの入力)。その際は指示に従って、それらの項目を入力すると再び3の項目が選択できる状態になり、手続きを先に進めることが出来るようになります。 - [解約する]というボタンがあるので、それを選択、以後の指示に従い入力を完了すれば、解約手続きは完了です。
基本的には、上記の方法によって支払い契約(サブスクリプション)を解約することが出来ます。
契約方法によっては解約方法が上記とは違う場合もあります。解約に関して分からない点がありましたら、公式サイト「ディズニープラスの解約方法」をご参照いただき、それでも不明な点は「ヘルプセンター」のカスタマーサービスにお問い合わせください。カスタマーサービスは毎日午前9時~午後9時まで電話やチャットで対応しています。
ディズニープラスの支払い契約を解約しても、その時点までに支払い済み、契約済みの期間に関しては引き続きディズニープラスのサービスが利用できる仕様になっているため、その期間中は配信動画を視聴することが出来ます。そして、解約手続き完了後は追加の支払いは発生しません。
なお、ディズニープラスのサブスクリプションを解約・利用停止しても、ディズニーに登録したアカウントそのものは削除されません。
そのため、あとで支払い契約(サブスクリプション)を再契約してディズニープラスの視聴を再び開始することが簡単に可能です。
もし、 ディズニーに登録した情報をどうしても削除したい場合は、 ディズニーアカウントそのものを削除する手続きをする必要があります。
ディズニーアカウントの削除方法
ディズニーアカウントそのものを削除したい場合は、まず上記ディズニープラスやその他ディズニーアカウントに関連したサブスクリプションの解約手続き、支払いがすべて完了している必要があります。
その上で、ディズニープラス公式ヘルプセンターのページ下部にあるカスタマーサービスから連絡を行い、ディズニーアカウントの削除を依頼することでディズニーアカウントの削除が可能です。
参考元:ディズニープラス公式サイト